Trong bối cảnh Việt Nam đang vươn lên thành một trong những thị trường AI phát triển nhanh nhất Đông Nam Á, Dropbox đang mở rộng phương thức kết nối nội dung và quy trình làm việc của khách hàng với các nền tảng AI hàng đầu, bao gồm ChatGPT, Claude, và Gemini Spark.

Theo Báo cáo về Mức độ phổ biến AI (AI Diffusion Report) của Microsoft, Việt Nam hiện đứng thứ hai tại Đông Nam Á về tỷ lệ ứng dụng AI. Trong khi đó, nghiên cứu từ AWS cho thấy tỷ lệ sử dụng AI trong các doanh nghiệp Việt Nam đã tăng 39% so với năm ngoái, với ước tính khoảng 170.000 doanh nghiệp đã đưa AI vào vận hành.

Khi việc ứng dụng AI ngày càng phổ biến, doanh nghiệp Việt Nam cũng đang phải đối mặt với một thách thức vận hành mới: nhân viên bắt đầu sử dụng nhiều công cụ AI khác nhau, trong khi các tệp tin, phân quyền, và kiến thức dự án cần thiết để tạo ra kết quả công việc chất lượng lại thường nằm rải rác trên các hệ thống hiện có của doanh nghiệp. Điều này gây khó khăn cho việc cung cấp ngữ cảnh phù hợp cho công cụ AI, duy trì quyền kiểm soát thông tin công ty, và bảo đảm toàn đội ngũ đều có thể dễ dàng tiếp cận sản phẩm do AI tạo ra.

Dropbox góp phần giải quyết khoảng trống này bằng cách đưa các tệp tin đáng tin cậy, ngữ cảnh dự án, và quy trình làm việc cộng tác vào trải nghiệm AI mà khách hàng đang sử dụng.Trên các nền tảng như ChatGPT, Claude hay Gemini, người dùng có thể truy cập nội dung lưu trữ trong Dropbox, làm việc từ những nguồn thông tin chuẩn xác, cũng như chuyển đổi kết quả do AI tạo ra thành tài sản tri thức bền vững có thể lưu trữ, chia sẻ, và tái sử dụng xuyên suốt các phòng ban.

Trước đà tăng tốc mạnh mẽ của AI, 56% các tổ chức tại Việt Nam có kế hoạch gia tăng đầu tư vào AI trong năm tới. Con số này làm nổi bật nhu cầu ngày càng lớn đối với các nền tảng có khả năng kết nối an toàn dữ liệu doanh nghiệp với các công cụ AI mà nhân viên đang sử dụng. Bằng cách theo đuổi chiến lược hệ sinh thái mở, Dropbox hỗ trợ đa dạng công cụ AI được người dùng lựa chọn cho từng tác vụ riêng biệt, đồng thời củng cố mạnh mẽ vai trò là tầng dữ liệu ngữ cảnh đáng tin cậy cho mọi quy trình làm việc trong kỷ nguyên AI.

AI đang trở thành một phần trọng tâm trong quy trình làm việc, nhưng các tệp tin, quyền truy cập và bối cảnh dự án là những yếu tố giúp công việc trở nên hữu ích và có giá trị lâu dài lại thường nằm ở các hệ thống riêng biệt. Khi các tổ chức tại Việt Nam đẩy mạnh việc ứng dụng AI, doanh nghiệp ngày càng cần những ca thức an toàn để kết nối các công cụ AI với nguồn tri thức đáng tin cậy của công ty, đồng thời vẫn đảm bảo các quy định quản trị, cơ chế phân quyền và kiểm soát hoạt động cộng tác. Giá trị của việc này đã trở nên rõ ràng: theo AWS, 61% doanh nghiệp Việt Nam sử dụng AI ghi nhận mức tăng trưởng doanh thu.

Việc Dropbox tích hợp với Claude, Gemini và ChatGPT giúp thu hẹp khoảng cách này bằng cách đưa các nội dung đáng tin cậy và bối cảnh làm việc của nhóm vào các công cụ AI mà khách hàng đang sử dụng, đồng thời đảm bảo công việc vẫn duy trì sự kết nối với các hệ thống và quy trình hiện có.

Các tính năng tích hợp được thiết kế nhằm hỗ trợ khách hàng:

• • Đưa nội dung và ngữ cảnh đáng tin cậy từ Dropbox vào các quy trình làm việc được hỗ trợ bởi AI.
  • Sử dụng các công cụ AI phù hợp nhất với nhu cầu và tích hợp vào hệ sinh thái mở của Dropbox.
  • Nâng cao chất lượng và độ chính xác các kết quả do AI tạo ra nhờ dựa trên các tệp tin nguồn cùng tri thức tổ chức.
  • Giảm thiểu thời gian chuyển đổi giữa các ứng dụng và thao tác di chuyển nội dung thủ công.
  • Biến các sản phẩm do AI tạo ra thành những tài sản có giá trị lâu dài, có thể lưu trữ, chia sẻ, xem xét và tái sử dụng trong toàn bộ các nhóm làm việc.
  • Duy trì các thiết lập quyền truy cập, kiểm soát quản trị và quy trình phối hợp hiện có.

Mỗi tính năng tích hợp đều hỗ trợ một quy trình công việc riêng biệt của khách hàng, nhưng khi nhìn tổng thể, các bản cập nhật mới này phản ánh vai trò rộng lớn hơn của Dropbox trong hệ sinh thái AI: hỗ trợ khách hàng tìm kiếm đúng nội dung, khai thác tối đa nội dung đó bằng các công cụ AI hiện có, đồng thời chuyển đổi các kết quả AI tạo ra thành những sản phẩm công việc được sắp xếp khoa học, quản lý chặt chẽ và kết nối liền mạch với đội ngũ.

Là nền tảng đáng tin cậy của hơn 700 triệu người dùng và tổ chức đã đăng ký, Dropbox cung cấp môi trường dữ liệu an toàn và linh hoạt giúp vận hành AI trên nhiều công cụ và mô hình khác nhau. Khi ngày càng nhiều công việc được khởi tạo từ AI, Dropbox giúp bảo đảm các kết quả đầu ra của quy trình đó luôn được sắp xếp khoa học, dễ dàng chia sẻ và duy trì kết nối với các đội ngũ có nhu cầu ngay cả khi cuộc trao đổi ban đầu đã kết thúc từ lâu.